Публичная оферта

на оказание услуг по проведению занятий по речи, ораторскому искусству и актерскому мастерству

Термины используемые в оферте

1. Общие положения. Предмет Оферты
2. Согласно Оферте, Исполнитель обязуется оказывать Услуги в согласованном объеме, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях Оферты.
3. Услуги могут быть оказаны:

• в формате индивидуальных занятий;
• в формате групповых занятий;
• онлайн (через согласованные сторонами платформы);
• оффлайн (по согласованному Сторонами адресу);

1. Содержание Услуг определяется выбранным Заказчиком объемом занятий/абонементом. Количество, качество, интенсивность и фактический результат зависят от объема проведенных занятий, исходного уровня Заказчика, регулярности посещения, выполнения рекомендаций Исполнителя и иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. 
2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, включая, но не ограничиваясь: полное устранение зажимов, идеальную речь, уверенность в публичных выступлениях, отсутствие волнения, достижение конкретных карьерных, финансовых или личных показателей. 
3. Услуги не являются реализацией образовательных программ, не предполагают итоговой аттестации и не предусматривают выдачи документов об образовании, удостоверений, сертификатов, дипломов или иных документов установленного образца, если иное прямо не указано Исполнителем.
4. Исполнитель не оказывает консультационных услуг, услуг наставничества, сопровождения, проверки заданий, не предоставляет доступа к закрытому чату, каналу и не осуществляет иного индивидуального сопровождения, если иное не будет прямо и отдельно предусмотрено Исполнителем в описании конкретной услуги или абонемента.
5. Порядок записи
6. На сайте Исполнителя размещается кнопка «Записаться» либо иная аналогичная кнопка, которая ведет в Telegram Исполнителя. 

1. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• направление в Telegram сообщения о согласии с условиями Оферты и желании записаться на занятие;
• согласование конкретной даты/времени занятия в Telegram;
• оплата разового занятия либо абонемента;
• совершение иных конклюдентных действий, очевидно свидетельствующих о принятии условий Оферты.

1. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение оплаты означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты, понимает их и принимает в полном объеме.
2. Моментом заключения договора считается момент поступления предоплаты Исполнителю, если Стороны не согласовали иной порядок в Telegram.
3. Порядок оказания услуг
4. Занятия проводятся по предварительному согласованию даты и времени в Telegram.
5. Заказчик обязан своевременно явиться на занятие и быть готовым к его началу.
6. При опоздании Заказчика время занятия не продлевается, если иное прямо не согласовано Исполнителем.
7. При проведении групповых занятий Исполнитель вправе определять состав группы, структуру урока, очередность выступлений, формат практики и иные методические условия.
8. Исполнитель вправе перенести занятие при возникновении обстоятельств, не зависящих от него, предупредив Заказчика в Telegram и предложив новую дату и время.
9. Заказчик вправе отменить или перенести занятие, уведомив об этом Исполнителя в Telegram не позднее чем за 24 часа до согласованного времени начала занятия. 
10. При уведомлении об отмене или переносе менее чем за 24 часа до начала занятия, а также при неявке Заказчика на занятие Исполнитель вправе удержать из оплаченной суммы стоимость фактически понесенных расходов, связанных с подготовкой, резервированием времени и организацией занятия. Соответствующее занятие считается использованным в части резервирования времени Исполнителя, а денежные средства за такое занятие возврату не подлежат. 
11. В случае опоздания Заказчика занятие проводится в оставшееся время до истечения согласованного времени. Продление занятия на время опоздания не производится. 
12. Заморозка абонемента возможна только по предварительному согласованию с Исполнителем в Telegram. 
13. По общему правилу заморозка может быть предоставлена:

• на срок до 30 календарных дней единовременно;
• не более 2 раз в течение срока действия абонемента;
• с продлением срока действия абонемента на период согласованной заморозки.

1. Конкретные сроки и условия заморозки могут быть изменены Сторонами по взаимному согласию в Telegram.
2. Непосещение занятий без предварительного уведомления в порядке установленном Офертой и без заморозки абонемента не продлевает срок действия абонемента и не дает права на перенос соответствующего занятия на иной период.
3. Абонементы 
4. Абонемент представляет собой оплату заранее определенного количества занятий: 5, 10, 15.
5. Абонемент действует в течение следующего срока, если иной срок не согласован Сторонами в Telegram:

• абонемент на 5 занятий – 2 календарных месяца;
• абонемент на 10 занятий – 4 календарных месяца;
• абонемент на 15 занятий – 6 календарных месяцев.

1. Неиспользованные в срок занятия не подлежат использованию после истечения срока действия абонемента, если их перенос или заморозка не были согласованы Сторонами заранее, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2. Абонемент является именным и не может быть передан третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
3. Стоимость, порядок оплаты и возвраты
4. Стоимость Услуг указывается на сайте Исполнителя. 
5. Оплата Услуг в отношении разовых занятий производится в течение 24 часов с момента проведения соответствующего занятия.
6. Оплата Услуг в отношении абонементов может производиться:

• на условиях 100% предоплаты до начала оказания Услуг. 
• на условиях оплаты в 2  этапа, исключительно при наличии предварительного согласия Исполнителя, в порядке, размере и сроки, согласованные Сторонами в переписке в Telegram.

1. Оплата может осуществляться:

• переводом на банковскую карту Исполнителя;
• переводом по системе СБП;
• иным способом, согласованным Сторонами в Telegram. 

1. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя или фактического получения Исполнителем денежных средств иным согласованным способом.
2. При отказе Заказчика до начала оказания услуг возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов. 
3. При частичном оказании услуг возврат производится за вычетом:

• стоимости фактически проведенных занятий;
• стоимости фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора;
• иных сумм, которые Исполнитель обязан удержать или вправе удержать в силу закона.

1. Возврат денежных средств за не оказанный объем услуг производится на основании обращения Заказчика в Telegram или по иным реквизитам, указанным Исполнителем, в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения такого обращения. 
2. Возврат денежных средств не производится в части услуг, которые уже были оказаны, а также в части услуг, которые считаются использованными по правилам Оферты. 
3. Права и обязанности сторон
4. Исполнитель обязан: 
5. Согласовывать с Заказчиком дату и время занятий.
6. Уведомлять Заказчика о переносе занятий при невозможности их проведения. 
7. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в пределах, установленных законодательством.
8. Исполнитель вправе:
9. Самостоятельно определять методику проведения занятий.
10. Привлекать и использовать любые законные средства, материалы, упражнения и задания в целях оказания Услуг.
11. Корректировать стоимость или иные коммерческие условия до момента акцепта Заказчиком.
12. Переносить занятие при невозможности его проведения в согласованный срок и уведомлять Заказчика в Telegram. 
13. Отказать в оказании услуг при отсутствии оплаты.
14. Отказать в оказании услуг в случае нарушения Заказчиком правил поведения, оскорблений, агрессии, систематических срывов занятий или иных действий, делающих оказание услуг невозможным. 
15. Заказчик обязан: 
16. Своевременно оплачивать услуги.
17. Соблюдать согласованный график занятий.
18. Уведомлять Исполнителя об отмене или переносе не позднее чем за 24 часа. 
19. Не записывать занятия, не распространять материалы Исполнителя и не передавать их третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
20. Предоставлять достоверные сведения о себе, необходимые для записи и оказания услуг. 
21. Интеллектуальная собственность
22. Все материалы, используемые Исполнителем в ходе оказания услуг, включая тексты, схемы, задания, упражнения, методики, презентации, аудио-, фото- и видеоматериалы, если они созданы Исполнителем или используются им на законном основании, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
23. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личного некоммерческого использования в объеме, необходимом для прохождения занятий. 
24. Заказчик не вправе воспроизводить, записывать, публиковать, распространять, передавать третьим лицам, продавать или иным образом использовать материалы Исполнителя без его письменного согласия. 
25. Передача, перепродажа или распространение материалов без согласия Исполнителя является нарушением авторских прав и влечет ответственность в соответствии с законодательством. 
26. Ответственность Сторон
27. Исполнитель не несет ответственности за:

• результат, зависящий от действий или бездействия Заказчика;
• снижение эффективности занятий вследствие нерегулярного посещения;
• отсутствие желаемого результата при невыполнении Заказчиком рекомендаций Исполнителя;
• субъективную неудовлетворенность Заказчика стилем подачи, темпом, методикой или иными аспектами оказания услуг, если услуги оказаны надлежащим образом.

1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо субъективно ожидаемого результата, поскольку эффективность занятий зависит, в том числе, от регулярности посещения, уровня вовлеченности Заказчика, выполнения рекомендаций Исполнителя, индивидуальных особенностей Заказчика и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
2. Исполнитель не несет ответственности за технические сбои на стороне Telegram, банковских сервисов, платежных систем, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, если такие сбои не вызваны умышленными действиями Исполнителя. 
3. Конфиденциальность и персональные данные
4. Заказчик, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ РФ «О персональных данных», в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, выражает согласие на обработку, хранение и иное использование персональных данных, содержащихся в документах и иной информации, передаваемых Исполнителю в целях обеспечения исполнения договора. 
5. Разрешение споров
6. Заказчик подтверждает, что переписка в Telegram может использоваться Исполнителем как доказательство согласования даты, времени, формата, стоимости, отмены, переноса, заморозки и иных организационных условий оказания услуг.
7. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
10. Оферта действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
11. Размещение новой редакции Оферты заменяет предыдущую с момента её опубликования.
12. Информация об Исполнителе